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施秉县税务局“四主动”扎实推进营商环境问题整改

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为推动施秉县营商环境评价向好,按照州局与县委县政府安排,根据优化实施方案的内容要求,施秉县税务局高度重视,明确专人专责,对存在的问题进行梳理整改。

一是主动提高思想,积极促落实。迅速统一思想,提升站位,细化措施、明确分工、压实责任,认真抓好优化营商环境集中整治行动,高度重视营商环境工作落实开展,通过加强组织领导,明确整治方案,从提高纳税人满意度、提高办税效率等方面制定工作方案,明确工作要求,落实责任到具体人员,形成由一把手总负责,分管领导具体抓的有序局面。

二是主动核实问题,对症抓整改。针对纳税人反映的办理涉税登记等业务时间过长问题,第一时间责成相关部门限时查找原因,限期改正到位。在排查中发现,其主要原因涉及改革期间系统原因导致工商部门无法将登记信息及时传递,导致办理涉税登记等业务时间过长。以此立即与工商部门协商解决办法,同时对纳税人做好解释工作,保证工作顺利开展,消除纳税人误解。

三是主动提升效率,汇总办退税。通过梳理各项业务症结发现包括部分一线干部相关业务不熟以及由于人行的相关规定造成月底无法退税等问题的出现,按照先内后外找原因的方式,经过加强培训、与人行进行沟通等,提出解决方案,在月底照常接收纳税人退税申请资料,每一户都遵循人行意见进行业务提交,确保按时开展并完成,避免逾期风险。

四是主动解决分歧,全面强保障。对纳税人满意度不高或者不满意的问题,根据名单组成专项走访小组,进行“点对点”“面对面”走访,切实了解纳税人生产经营情况、办税需求、政策需求,深挖不满意问题根源,切实加以整改。针对包括如何开展好纳税人沟通联系工作、确保及时解答问题提升纳税人办税体验等问题进行深入开展分析点评,要求通过全面提升思想认识,重视教育培训,加强对干部业务的培训,确保纳税人便捷办税得到保障。


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