为着力解决个体工商户急难愁盼问题，切实提升个体工商户发展质量。连日以来，国家税务总局施秉县税务局以“全国个体工商户服务月”活动为契机，围绕“优化税费服务 享受政策红利”开展个体工商户服务月活动，以三项举措助力“小个体”迸发“大活力”。

税惠政策强宣传。进一步优化完善税费政策宣传举措，采取“覆盖式”广泛宣传与“滴灌式”精准宣传相结合，将《个体工商户常见涉税费业务办理手册》，包括办税流程、申报要求、税费优惠政策等“打包”通过税企微信群宣传、办税场所展示、“点对点”发放宣传手册等，多层次构建全方位、立体化宣传格局。9月以来，施秉县税务局通过开展税费服务商圈，累计向个体工商户发放宣传手册超80份。

纳税服务再提升。进一步完善“税费管家”服务制度，积极上门“把脉问诊”，通过“面对面”交流，“手把手”辅导，“一对一”答疑，为个体工商户提供税费咨询、业务辅导、风险提示、跟踪问效等便利化服务，帮助个体工商户解决涉税涉费疑难问题，确保“政策应知尽知、红利应享尽享”，让“小个体”迸发“大活力”，实现“大作为”。9月以来，施秉县税务局“税费管家”服务队开展上门“问诊”服务8次，覆盖个体工商户80余户。

诉求响应更及时。充分利用现代化技术手段提升税费诉求响应灵敏度、精准度、联动度。线上通过征纳互动服务平台、税企微信群等渠道，广泛收集并及时响应个体工商户办税缴费诉求，线下积极邀请个体工商户代表加入“税费服务体验师”队伍，开展流程体验和意见建议收集活动，进一步提升为个体工商户纾困解难服务质效。9月以来，施秉县税务局邀请了6位个体工商户代表走进办税服务厅开展“走流程听建议”活动，零距离、沉浸式体验税费服务，并同步开展意见建议收集反馈工作，收集到意见建议共3条。（施秉县税务局 龙庆）