在施秉县综治中心，有一间有温度、有力量、有口碑的人民调解工作室——施秉县人民调解工作室。这间不大的调解室凝聚了公检法司等多家单位力量，同时也承载着群众的急难愁盼，见证着无数矛盾冰释前嫌、邻里重归于好的温暖瞬间。

今年3月，李某、张某因家庭纠纷到综治中心求助。张某携6岁女儿与李某成婚，婚后育有一子，起初家庭和睦。后李某因务工压力大、性格急躁，多次打骂继女，导致孩子胆怯自卑。张某多次劝阻无效，因担忧女儿身心安全、自身远嫁无依靠，坚决提出离婚，李某拒绝，双方激烈争执。

调解员接待后，察觉张某满心委屈、李某内心愧疚却固执爱面子。调解员先安抚张某的情绪、倾听他的诉求，待其平复后，再单独劝导李某。经查，李某因不会疏导工作压力迁怒孩子，事后十分后悔，只因碍于脸面不肯道歉，同时担忧离婚后难以安稳生活。

找准矛盾症结后，调解员精准开展调解：向李某普法，明确殴打未成年继子女属于违法行为，继父母负有法定抚养教育义务，劝导其理性控制情绪、爱护孩子、珍惜家庭；同时劝解张某，考虑李某真心认错悔改，为孩子留存完整家庭，给予其改过机会。

最终，李某主动道歉，承诺严控情绪、绝不打骂孩子、分担家务、加强夫妻沟通。张某顾及家庭与子女，选择谅解，愿意携手经营家庭。至此，一场激烈的家庭矛盾经人民调解圆满化解。

此次纠纷的成功调解是施秉县秉正工作室积极践行新时代“枫桥经验”的又一成功实践，是众多矛盾纠纷高效化解的一个缩影，切实彰显了人民调解源头预防、前端化解、实质解纷、零成本便民的独特优势，真正做到为民纾困解民忧，让群众化解矛盾零负担、少跑腿、不花钱。（施秉县司法局 肖德欣）