为进一步促进物流快递行业健康发展,切实维护消费者合法权益,做好疫情期间寄递市场防控工作,近日,县市场监管局联合县交警大队、县卫健局对县域内11家快递企业进行了集中培训。
一是持续做好疫情防控下快递服务保障工作,严格按照疫情防控的工作要求,对物流快递作业场所、进出车辆、收寄物品进行全面消杀,对物流快递一线从业人员,加强健康管理和监测,对快递车辆做到有轨迹、有记录。二是做好寄送运输交通安全。严格要求配送员要依法安全文明配送,选择符合国家标准的配送车辆,不使用不合格车辆进行配送。三是通报了消费者近期对快递网点的投诉情况,并有针对性地提出了整改要求,要求快递企业在日常经营时严格执行事先告知制度,各物流快递乡镇网点必须就收取托运费一事向消费者提前告知说明,同时要张贴收取费用明细告示,收取派送费用要统一按照有关法律收费标准执行。四是县卫健局参会人员传达了有关疫情防控的最新文件精神,并就岗前防护、业务分发环节的个人防护、生活环境的卫生防护、应急应对措施等方面对各快递企业负责人进行了培训。
会上,各快递企业负责人对规范快递经营行为、提升快递服务质量、切实履行疫情防控等作出明确承诺;并表示将立即对各网点存在的等各类违规行为迅速清理,按时按要求进行整改,为消费者提供更好、更优的服务。