随着旅游旺季到来。近日，施秉县深入开展旅游服务质量提升“百日攻坚”行动，进一步整顿和规范旅游市场秩序，全力给市民游客营造一个安全、有序、文明的旅游环境。
深入开展餐饮服务整治行动，让游客“食之放心”。守牢食品安全底线，统筹组织市监、工信、文旅等部门聚焦景区内外饭店、酒店民宿、农家乐等及周边涉旅餐饮企业，加强服务引导、科学指导、问题督导，积极指导餐饮经营主体重视品牌建设、注重游客体验，引导鼓励做好餐饮服务公示、计量规范、规格规范，着力督促餐饮店做好用餐环境提升和规范经营。专项行动以来，开展价格监督检查52户，责令整改2户；开展景区内外餐饮店用餐环境监督检查26户，现场督促问题整改10个，检查餐饮计量器具12台次，均达标符合规定。
深入开展住宿经营整治行动，让游客“住之安心。强化酒店住宿旺季齐抓共管，工信部门召开住宿、餐饮业旅游服务质量安全提升约谈会，组织住宿行业签订《施秉县宾馆酒店旅游季节诚信经营价格承诺书》40份，日常巡查共计60户。文旅部门重点对景区内外优品级民宿、星级酒店接待服务、消防安全等开展培训，累计开展一线员工及管理人员安全管理等培训300余人次。卫健部门紧盯住宿场所服务用品、布草、装修标准等卫生安全标准，出动卫生监督人员6人次，检查14家，发现问题18个，督促立行立改12个，限期整改6个。
深入开展道路交通整治行动，让游客“行之顺心”。加强景区通达建设，开通凯里高铁南站游客服务中心-施秉游客服务中心、西江千户苗寨-施秉游客服务中心旅游大巴，常态化运行城区至景区公交专线。着力抓好汛期强降雨景区道路交通恢复，积极组织养护公司和路政人员对施秉县城至杉木河、云台山、上下舞阳河、黑冲等景区公路开展道路安全隐患排查整治2处。督促客运企业落实客运车辆落实例检，健全驾驶员熬夜饮酒等排查台账，整治问题车辆2起。
深入开展环境卫生整治行动，让游客“游之舒心”。统筹2024年多彩贵州满意旅游痛客行活动，广泛采取张贴海报、微信公众号推送等宣传方式，向游客收集本县旅游痛点堵点，今年来收集处置堵点问题2个。突出抓好景区标识标牌建设，推动完善标识牌工作系统化，全面增强景区标识标牌信息传递、导视功能，今年来完成标识标牌优化更新30个。突出抓好旅游厕所管理，建立健全旅游公厕包保责任制，明确景区运营公司、住建部门分别负责景区、城区旅游公厕管理，全力为游客提供清新如厕环境。
深入开展安全生产整治行动，让游客“娱之安心”。组织全县旅游景区、娱乐场所等文旅行业系统从业人员60余人次走进消防队站和应急消防科普场馆参观学习，手把手指导参训人员使用灭火器，体验消防装备器材。深入人员密集场所开展监督检查25家次，发现并督促整改火灾隐患10处，行政处罚1起。督促各景区实行消防灭火器月检，安全通道无堵塞，专项行动以来，开展消防安全知识培训3次、应急演练1次。
深入开展诚信经营整治行动，让游客“购之称心”。广泛采取宣传、行政指导等方式，深入重点旅游景区开展诚信经营放心消费承诺活动，督促市场主体签订诚信经营放心消费承诺书，着力加强诚信经营上门宣传服务，引导其在经营点醒目位置公开诚信经营放心消费承诺，促进市场经营者更加注重自身合法经营、诚信经营。今年来，全县未发生旅游消费价格方面游客投诉。（施秉县文体广电旅游局 李小艳）