为切实回应纳税人缴费人的办税需求，施秉县税务局聚焦纳税服务第一线“窗口”，以年后纳税人集中办理涉税业务高峰期为契机，发挥精准服务“爆发力”，强化服务质效“持久力”，不断提升服务质效。

收心提干劲。召开收心会，提出“思想上归心、工作上归位、纪律上自律”的具体要求，心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳，以崭新面貌，探索新举措，展现新形象，成就新作为，开创新局面，迅速鼓足士气，提升税干服务群众的精气神。

精准提满意。以提升纳税人缴费人获得感、幸福感和满意度为出发点，持续巩固“便民办税春风行动”等取得的成果，重点针对新办企业，老、弱、病、残、孕等特殊人群，开展精细化服务，提供特殊服务，抓细节抓具体抓基础，精准提升满意度。

学习提基础。建立长效学习机制，学纳税服务规范、学最新税费知识、学相关系统操作，学制度纪律要求，常态化开展工作交流会，交流疑惑、查找不足、补齐短板，做到规范服务标准，优化服务态度，收集服务诉求，疏通办税堵点。

智能提质效。依托电子税务局，巩固“非接触式”办税模式，建设“线下服务无死角，线上服务不打烊”服务体系，紧盯线上办理系统，紧盯纳税人缴费人疑难杂症，确保提供及时、专业的涉税辅导。强化宗旨意识和服务精神，增强服务自觉，将“首问责任制”“一次性告知”“最多跑一次”“延时服务”“预约服务”等制度切实转化为实际行动。（施秉县税务局 孙艺容）