2024年11月4日上午，施秉县政务服务中心法人窗口的工作人员张子秀收到了办事群众赠送的一束鲜花，以此表达对她耐心、热情和高效服务的感激之情。这束鲜花不仅代表了对窗口工作人员工作的认可，也体现了对县政务服务中心“一窗受理”模式的支持。

据悉，自从“一窗受理”窗口启动以来，通过持续的业务培训和与各部门的紧密协作，目前能够处理来自40个部门的1675项业务。这种前台综合受理与后台分类审批的运作模式，不仅为办事群众提供了便利，也显著减轻了各部门的工作压力。

今年以来，施秉县政务服务中心持续深化实施“一窗通办”改革，有效推动了“高效办成一件事”的顺利实施。通过集中梳理部门事项、优化窗口布局、简化办事流程、加强业务培训和模拟办件等系列措施，服务流程得到了进一步优化，办事流程更加简化，大大提高了群众办事的便捷性和效率。截至目前，通过“高效办成一件事”共处理了3741件事务，显著减少了群众的办事时间。

此外，中心还积极推广网上预约和网上审批等便民服务，实现了数据多跑路、群众少跑腿，有效提升了政务服务的智能化和便捷化水平。这些措施不仅提升了政府服务的效率，也赢得了社会各界的广泛赞誉。

接下来，施秉县政务服务中心全体工作人员将继续以优良的职业素养和业务能力，耐心、细致的服务态度，干练、高效的工作作风，为服务对象提供高效、便捷、热情的服务，不断提升群众的幸福感和获得感。（县政务服务中心 胡阳平）