近年来,为认真践行新时代“枫桥经验”,扎实推进矛盾纠纷多元化解工作,马溪乡构建了“1个乡级综合治理服务中心+5个村级调解队伍+26个信息网格”的三级调解网络,形成了以乡级为核心,村级为区域,网格为触点矛盾纠纷治理模式,以多元联动、整体融合,扭转了以往“各自为战、单打独斗”的局面,让群众只需“反馈一次”,就能让矛盾纠纷经过层层调解、逐级流转,得到解决。
以“小网格”汇聚民情“大数据”。以网格为基层治理单元格,依托“贵政通”小程序,实时收集并录入对辖区重点人员、重点区域走访信息,收集网格内矛盾纠纷线索,确保矛盾纠纷早预测、早发现、早分析。构建起“大数据+网格化”的基层治理新格局。
以“村情通”组建调解“先锋队”。积极探索构建全方位、立体化的网格化服务管理体系。在村级设立由村支书为队长,村“两委”人员、驻村工作队、老党员、人大代表等熟悉村里事务、知晓村民情况的人员组成调解队伍,发挥“熟人社会”优势,精准把握矛盾焦点,并在纠纷化解中充分用活“情、理、法”,以情动人、以理服人、以法育人,让矛盾纠纷在良好的氛围中得以化解。
以“大联动”构筑纠纷“终点站”。充分发挥乡综合治理服务中心的统一指挥和统筹协调职能,整合司法所、派出所、公共社会事务办等部门力量,共同搭建起一个集“矛盾纠纷、综合治理、网格服务、法律咨询”等功能于一体的矛盾纠纷多元化解“一体化”平台,着力把矛盾纠纷发现在基层、化解在基层。
下一步,马溪乡将继续把深化基层治理作为推进乡村全面振兴的重要抓手,坚持和发展新时代“枫桥经验”,深入探索推进基层矛盾纠纷调解新方式,最大限度地把纠纷化解向前端延伸,推动纠纷调解质效与群众满意度同步提升。(马溪乡 丰思倩)