为持续优化营商环境,施秉县依托“企业之家”服务平台,整合52家涉企服务部门资源,构建了“点、链、片、面”全方位服务体系。通过创新“企业吹哨、部门报到、高效办结”服务机制,实现了涉企服务从“能办”向“快办”“办好”的全面升级。
打通服务“点”,构建快速响应机制。在县政务大厅设立咨询引导台等服务窗口,确保企业与群众诉求快速响应。同时,依托“企业之家”整合服务资源,将服务民营企业省长直通车、涉企12345热线汇集企业之家,组建联合服务组,健全涉企服务队伍,配备服务专员并设立产品展示区,全面夯实“企业之家”服务基础。
串成服务“链”,打造高效服务闭环。通过整合部门资源,构建“企业吹哨、部门报到”高效服务闭环。专人负责指导部门领取并完善23项涉企服务事项指南。2025年以来,“企业之家”共办结企业各类需求94件,并通过进度跟踪与结果回访,确保服务实效。
聚成服务“片”,构建综合服务区域。整合资源设立自然人、法人综合服务区,实现“一窗通办”,大幅提升效率。同时,打造“秉诚办”帮办代办品牌,组建综合窗口专业团队,通过系统化培训管理为企业提供全流程服务。
扩大服务“面”,实现服务全面覆盖。为全面落实“高效办成一件事”,施秉县通过设立申报辅导区、推动帮办代办服务覆盖县乡村三级大厅,实现了服务的全面扩展。今年以来,县政务中心累计办件量达8.1万件,网上可办率、事项响应率与按时办结率均实现100%。

